カテゴリ:ブラックバイト

学生の頃のバイト先の話。日本語がほとんど分からない外国人客に、俺が英語で対応した。店長「助かったよ」エリアMG「何余計なことしとるんじゃあああああ!!!!」俺「!?!?」

2018年7月6日 カテゴリ:DQN , ブラックバイト , 学生 , 職場 , 衝撃的な話

279 :キチママさん 2015/07/10(金) 00:12:47 ID:???
学生の頃のバイト先の話
俺のバイト先は全国チェーンの飲食店で、普段は日本人ばっかだけどある日旅行者風の外国人客が数人来たのよ。
でもその客日本語がほとんど分からないみたいで、英語のメニューも無いし応対した店員も困ってたから英語がソコソコできる俺が代わりに応対したんだ。
メニューもそこまで多くなかったから全部ざっと英語で説明して、注文取って持って行って、食後の会計も全部俺がやった。
お客さんにも「英語上手だね助かったよ」って言われたしバイトの子や店長も「俺君のお陰でなんとかなったよ!ありがとう」って言ってくれてその日は良い気分で仕事してたの覚えてる。で、その後シフトが終わったから休憩室に下がっていったら、本社の人(エリアマネージャーみたいな人)が休憩室にあるモニターで店内をチェックしてたのよ。
そういえば今日は見回りの日だったな~・・・俺この人苦手なんだよな~~とか思って着替えてたら
「俺君、さっきの外国人の応対見てたよ」
って言われてね。
苦手な人だけど褒められるのは悪くないなーって思ってたら
「なんであんなことしたの??」
って聞かれて「え?」ってなって。

「え?じゃないよ。なんで英語で応対とかしたの??」
ってさらに言われて俺パニック。
よく見たら社員さんちょっと怒ってるし。

「いや・・・その・・・お客様が困ってたので対処したのですが・・・」
って言ったら机がーーん!って蹴られて
「何余計なことしとるんじゃあああああ!!!!」
って怒鳴り始めて俺ワケワカメ

「あの・・・何かマズかったですか・・・?」
って言ったら
「店長呼べええええ!!!」って言われて店長と二人でお説教されることに。

要約すると
「我が社は全国チェーンである」
「チェーンと言うものは全ての店舗で均質かつ同一のサービスを提供することが大事だ」
「英語で応対できる店員が全ての店舗に常にいるとは限らないのにこの店舗だけ英語で応対するなど言語道断」
「そして店長はそういう質の管理をする立場なのになぜ店長がいる時にこういうことが起こるんだ!」
ということらしいがとにかく怒鳴る怒鳴る。

さすがに頭に来たから「じゃあ後学のため先程のケースにはどのように対処するのが正解か教えてください」って言ったら
「何があっても日本語で対応しろ。理解しないなら帰ってもらえ」とか言い出してね。

均一性だかなんだか知らないが目の前に困ってる人がいてしかも助けられる立場なのに助けないのがサービス業なのか!!
ってこちらも言い返してその場で辞めてきた。

店長やバイト仲間はみんな本当に良い人達でその後も一緒に飲みに行ったりとかしてたけど、あのチェーン店のメシはあれ以来一度も食ってない

【修羅場】某コンビニでバイトをしていたんだが、そこの店員全員が店長を嫌っていた。私「すみません。インフルに罹ってしまって」店長「インフルエンザなんて自己責任!這ってでも来い!」←仕方なく出勤すると、何故かマネージャー(偉い人)が店に来ていて・・・

2018年6月7日 カテゴリ:DQN , トラブル , ブラックバイト , 仕事 , 修羅場 , 非常識

299 :キチママさん 2014/01/12(日) 11:34:09 ID:1lbQ1RwH

学生時代、バイトで起きた修羅場

某コンビニでバイトをしていたのだが
そこの店長がアチャーな人だった
シフトの変更の相談をすると凄く不機嫌になる
クリスマスケーキや年賀状を自店で買わないと怒るetc
兎に角、自分の思い通りに物事が行かないのが我慢ならない人で私は勿論、バイト全員が店長を嫌っていた
そんな中、私がインフルエンザになった
バイトに入れる訳がなく入る五時間前に連絡を入れた
が、運悪く電話に出たのが店長だった
最悪、と思いながらもインフルエンザで出れない旨を伝えると「今、バイトの人数がカツカツなの知ってるよね?インフルエンザなんて掛かるのは自分の責任だろ?君が這ってでも出るのが筋だろ!」
と怒鳴られた。
高熱でフラフラなのに加え男の人の怒鳴り声にすっかり怯えた私は「あ、休んじゃ駄目なのかー」と仕方なく出て行った
バイト先に着くと店長はフラフラの私を見て「んだよ、仮病じゃねぇか」と鼻で笑って帰って行った
マスクをして朦朧としながらレジを打つ私に一緒のバイト仲間も、常連のお客さんにも心配をされたのが第一の修羅場
入ってから一時間位した頃、マネージャー(地域一帯の店舗を取り仕切る偉い人)が来店してきた。フラフラの私を見て驚いて「どうしたの?」と聞いてきたので
一緒にいたバイト仲間と常連さんが全部話してくれた。
常連さんなんかは目に涙を溜めて殆ど怒ってくれてた
全部聞いたマネージャーさんは常連さんに深々頭を下げて自身のカバンから、何時も持ち歩いてるんだーと話していた店の制服を着て
「私さんの代わりは僕が入るから私さんは帰って休んで体を治して、店長からは僕が話を聞いておくからね」と言って私は帰れた
帰る時、心配した常連さんが私を送ってくれてありがたかった
後日、店長はマネージャーさんにゴリゴリに叱られて他の店舗に研修に出され
原因を私が作ったと店長に無視されたおし、居づらくなり辞めようとしたらマネージャーに
「この店舗から100メートル先に新しい店舗作るんだけど私さんが良ければそっちに来ない?」
と誘われその誘いを受け新しい店舗に移動したところ
前の店舗に居た常連の殆どが私の居る新店舗に流れ、旧店舗が潰れてしまったのが
私の心の中の第二の修羅場

【ブラックバイト】インフルになり休ませてほしいと店長に相談→「私だって妊娠してるけど働いてる」と一蹴され出勤。その結果、従業員の7割がインフルに。しかし事態はそれで終わらず、最悪の展開に…

2018年2月20日 カテゴリ:ブラックバイト , 衝撃的な話 , 非常識

141 :キチママさん 2018/02/01(木) 20:06:53 ID:t1N
昔行ってたアルバイトでインフルにかかったことがある。
診断書もあるのに店長に話したら「急に言われても困る。別に頼める人いないの?」
「私だって妊娠してるけどギリギリまで働いてるんだよ?わかる?」って
まるで急に休むみたいに言われた。まあ、急に休むんだけど。
別にバイト同士で仲がいいわけじゃないので連絡先も知らないし熱も38.9度近くあったので
イライラしてたしなんかムカついて「他のバイトさんの連絡先知らないしそこまで言うなら行きますよ!
どうなっても知りませんよ!」と言ったら
「元気じゃんwまあ明後日以降(明日は元々休み)はなんとかするからたのむよ」っと言われた。
親はカンカンになってバイト辞めろ!ってキレてたけどもうどうでもよくなって行った。
バイト先にすでにいた数人には事情話して念のためマスクを配った。
行ったはいいけどフラフラでミスは6割り増しだし1時間1~2回トイレ行くし
全く仕事にならないしお客が「あの子顔色悪くない?」「咳が普通じゃない」とクレーム入りまくりだった。
しかも話をしたはずの店長に呼び出されて
個室でお説教食らった。一日ぐらい我慢しろって言われた。
すると一旦は上がったはずのAさんが用事終えて戻ってきて「インフルエンザなんでしょ?休みなよ!私が変わるから」って
言ってくれた。
店長は文句ブツブツ言ってたんだけどAさんが「他の従業員数員に感染したら終わりですよ?」
「私がこの子の分のシフト入るから」と言ったら黙った。
結局、一週間休みをもらえてその後、よくなった旨の連絡をしたら
その間にその日にシフト被った子の7割が移ってしまい、店長はそれが原因かわからないけど流産したって聞いた。
久々の出勤日に行ったら偉い人が来てて色々聞かれたけど正直に答えて診断書も見せたら納得してくれた。
Aさん含めたいろんな人も聞かれたみたい。
店長、クビにはなってないみたいだけど違う店に行った。
急な生理で帰りたいって言ってた子に対して「整理は病気じゃないからw」
「整理の話するなんて頭おかしい」って早退どころかパンツ買い換える為の外出すら許さず「忙しいんだからトイレットペーパーでも巻け」っていうような人だったので(従業員やバイトが引き継いで抜けさせたけど)
なんで同じ女なのにこんなに共感性がないんだろう?とずっと疑問だった。
こんな他人の気持ちの察せない人が結婚して妊娠するような相手もいて将来母親になる予定なのもすごく不思議だった。
又聞きだけど「一日ぐらいなら平気だと思った」「シフト調整なんてしてる暇なかった」
「私だって妊婦だったけどしっかり働いてるのに」「整理ごときで早退なんてありえない、怠けてるだけ」って
言ってたらしい。
生理なんてそれこそ個人差だし妊婦こそ病気でもなければ望んでやってる事なのに本当に神経がわからなかった。


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